제보｜자주 묻는 질문
궁금하신 점에 대해서 답변해 드립니다.
찾으시는 내용이 없다면 지원팀(help@jebo.io)에
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오늘도 제보해 주셔서 감사합니다.
회원가입 / 로그인
※이메일로 가입할 경우, 링크로 인증을 해야만 사용이 가능하므로 본인이 사용하는 정확한 메일 주소 입력 바랍니다. (입력한 메일 주소는 추후 비밀번호를 잊을 경우에도 사용됩니다.)
※SNS 간편 가입으로 가입할 경우, 추후 비밀번호 변경이 되지 않습니다. 이 점 유의해 주시기 바랍니다.
이메일 또는 SNS 계정으로 이미 존재하는 계정이 있어 회원가입을 할 수 없는 경우
1) 예전에 가입한 적이 있으신 이메일 계정일 수 있습니다. 비밀번호가 기억나지 않는 경우에는 비밀번호를 재설정하고 계정에 로그인 할 수 있습니다.
2) 회원님이 만든 계정이 아닌 경우, help@jebo.io 메일 문의해 주시거나 '문의하기'를 통해 문의해주시기 바랍니다.
1) 인증메일이 해당 계정으로 수신 될 때까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 1~2분 정도 후에 메일함을 확인해 주시기 바랍니다.
2) 스팸함으로 발송되었을 수 있습니다. 스팸함을 확인해 주시기 바랍니다.
회원님이 회원 가입했던 이메일 주소로 비밀번호 재설정 안내를 받을 수 있습니다.
로그인 화면 하단에 있는 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’에서 재설정이 가능합니다. 화면에서 계정 이메일 주소를 입력하면 임시 비밀번호가 발급 됩니다.
※메일이 수신 되기까지 1~2분 정도 소요될 수 있습니다. 스팸함으로 발송되었을 수 있으니 스팸함도 확인해 주시기 바랍니다.
타인이 이메일을 잘못 입력하여 인증 메일이 발송되었을 수 있습니다.
메일이 발송되었다고 해서 자동으로 인증이 되는 것은 아니니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
계정 관리
1) 내 계정 - 설정 - 프로필로 들어간 후 프로필 사진 영역에 있는 카메라 버튼을 클릭합니다.
2) 사진 촬영 또는 사진을 선택하여 프로필 사진을 변경한 뒤 수정 버튼을 눌러 적용할 수 있습니다.
메인화면
1) 좌측 상단 위치 버튼을 클릭합니다.
2) 위치 검색 칸에서 원하는 장소를 입력한 후 목록에서 클릭합니다.
3) 최근 검색 내역에서 추가된 목록 좌측 ' + ' 버튼을 클릭합니다.
설정
1) 내 계정 - 설정 - 프로필로 들어갑니다.
2) 관심 지역에서 원하는 장소를 입력한 후 목록에서 클릭하여 관심 지역으로 등록합니다.
3) 수정 버튼을 눌러 적용 시키면 됩니다.
1) 내 계정 - 설정 - 프로필로 들어갑니다.
2) 관심 태그에서 관심 있는 키워드를 입력합니다. 관심 태그는 쉼표로 구분합니다.
* ex) 날씨, 일상, 출근길
3) 수정 버튼을 눌러 적용 시키면 됩니다.
1) 내 계정 - 설정 - 계정관리로 들어갑니다.
2) 계정 관리에서 로그아웃을 클릭 합니다.
※공용 PC에서 제보 서비스를 사용하셨다면 꼭 로그아웃을 잊지 마세요.
1) 내 계정 - 설정 - 계정관리로 들어갑니다.
2) 계정 관리에서 회원 탈퇴를 클릭 합니다.
3) 탈퇴 이유를 선택하고 안내 사항에 동의 후 회원 탈퇴를 클릭합니다.
※탈퇴 시 모든 게시물이 삭제되며 복구가 불가능합니다.
※같은 이메일 주소로 7일 간 재가입이 불가능합니다.
검색하기
※위치 검색은 APP에서만 지원하는 기능입니다.
※WEB 버전에서는 키워드 검색만 가능하니 참고 부탁 드립니다.
※위치 검색은 현재 APP에서만 가능합니다.
1) 홈화면 좌측 상단에 있는 위치 버튼을 클릭합니다.
2) 현위치가 기본으로 게시물을 나타낼 위치로 지정되어 있습니다. 다른 지역의 정보가 궁금하다면 게시물을 나타낼 위치를 검색한 뒤 목록에서 선택합니다.
3) 관심 지역에서 위치를 선택하여 손쉽게 다른 지역의 정보를 볼 수 있습니다.
※관심 지역은 프로필 설정에서도 변경 및 삭제할 수 있습니다.
4) 최근 검색 내역에서 위치를 선택할 수 있습니다.
※최근 검색 내역은 '+'버튼으로 관심 지역으로 등록할 수 있으며, 전체 삭제 또는 'X' 버튼으로 삭제할 수 있습니다.
홈화면 좌측 상단에 있는 돋보기(검색) 버튼을 눌러 원하는 키워드를 입력합니다.
제보 추천 키워드는 현재 다른 사용자들이 많이 검색하고 있는 키워드입니다.
최근 검색어를 통해 이전 검색했던 정보들을 다시 찾아 볼 수 있습니다.
검색창에서 '@' + '검색하고 싶은 닉네임'을 입력합니다.
ex) @제보특파원
* 현재 자동완성 기능은 제공되고 있지 않습니다.
제보하기
※빠른 제보는 APP 에서만 지원하는 기능입니다.
1) 일반 제보
기존에 갖고 있는 미디어를 첨부할 수 있으며 원하는 위치를 검색하여 상세한 글과 함께 제보할 수 있는 화면입니다.
2) 빠른 제보
빠르게 지나가는 상황을 포착하기에 최적화된 화면입니다. 카메라 화면으로 바로 전환되며 현위치가 자동으로 게시물에 적용됩니다. '바로등록'을 통해 미디어만 제보 가능하며 '내용등록'을 통해 간략한 내용을 적을 수 있습니다.
※빠른 제보는 APP 에서만 지원하는 기능입니다.
1) 화면 오른쪽 하단에 빠른 제보를 클릭하면 카메라 화면으로 전환됩니다.
2) 사진 및 동영상을 촬영한 후 사진 사용 버튼을 누릅니다.
3) '바로등록'을 누르면 촬영한 미디어가 현위치와 함께 게시물로 등록됩니다. '내용등록'을 통해 설명을 적어 게시물을 등록할 수 있습니다.
게시물 둘러보기
※게시물 보관
1) 다른 사용자 게시물 오른쪽 하단에 책갈피 버튼을 클릭합니다. (내 게시물은 보관할 수 없습니다.)
2) 보관한 게시물은 내 계정 - 보관 게시물에서 볼 수 있습니다.
※게시물 숨김
1) 내 게시물 오른쪽 상단에 더보기 버튼을 누릅니다.
2) 숨김 버튼을 누릅니다.
숨김 처리한 게시물은 내 계정 - 숨김 게시물에서 볼 수 있습니다.
1) 내 게시물 오른쪽 상단에 더보기(...) 버튼을 누릅니다.
2) 수정 버튼을 누릅니다.
내가 작성한 댓글 오른쪽에 위치한 더보기 버튼을 눌러 삭제할 수 있습니다.
1) 추천순
현위치에서 가장 가까운 거리순 + 최신순 + 관심태그를 조합하여 게시물이 보여집니다.
2) 최신순
거리와 상관 없이 가장 최신에 올라온 게시물이 보여집니다.
3) 거리순
시간과 상관 없이 설정된 위치에서 가까운 위치에서 올라온 게시물이 보여집니다.
다른 사용자와 소통하기
댓글에서 @닉네임 형식을 작성하여 다른 사용자를 태그할 수 있습니다.
현재 자동 완성 기능이 없으므로 정확한 사용자 닉네임을 입력하셔야 됩니다.
※게시물에서는 사용자를 태그할 수 없습니다.
다른 사용자와의 소통을 위한 기능입니다. [다른 사용자의 프로필 > 구독 하기] 를 통해 구독할 수 있습니다.
다른 사용자 프로필에서 대화 신청을 할 수 있으며 게시물 더보기 버튼을 통해 대화를 신청할 수 있습니다.
배지
제보에서 활발한 활동을 보이는 멤버에게 지급되는 배지입니다. [홈 > 내 계정 > 획득 배지]를 클릭하면 배지 내역을 확인할 수 있습니다.
※배지 발급 조건
회원가입 후 처음 로그인하면 [스타터] 배지가 발급됩니다.
제보하기를 70회 등록 시 [제린이] 배지가 발급됩니다.
멤버의 게시물에 댓글 70회 작성 시 [댓글의 희열] 배지가 발급됩니다.
20인의 멤버를 구독 시 [연결의 시작] 배지가 발급됩니다.
프로필 사진을 등록 시 [화제의 인물], 관심 지역을 3개 이상 등록 시 [홍길동의 후예], 관심 태그를 5개 이상 등록 시 [호기심 천국] 배지가 발급됩니다.
단, [제린이] 배지와 [댓글의 희열] 배지는 중복을 방지하기 위해 일 최대 10회까지만 배지 발급 조건으로 인정됩니다. 10회 초과 시에도 제보하기와 댓글 등록은 자유롭게 하실 수 있습니다.
앞으로도 더 많은 배지가 추가될 예정이니 많은 기대 부탁 드립니다.
현재 7종의 배지가 활동 내역에 따라 발급되고 있으며, 자세한 내용은 발급 조건을 확인해 주시기 바랍니다.
발급된 배지는 [홈 > 내 계정 > 획득 배지]에서 실시간으로 확인 가능하며, 제보 관리자가 1:1대화를 통해 획득 안내 메시지를 발송하고 있습니다. 배지를 획득했음에도 1:1 메시지를 받지 못하셨다면 문의하기를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
다른 멤버의 프로필 정보를 먼저 클릭 후, 멤버의 프로필 화면으로 이동합니다. 멤버의 닉네임 옆 '획득 배지'를 누르면 해당 멤버가 획득한 배지 내역을 확인할 수 있습니다.
해당 배지를 획득한 사용자의 비율입니다. 획득 비율은 전체 사용자 대비 해당 배지를 획득한 사용자 수만큼 실시간 반영되고 있어 자동으로 변경될 수 있습니다.
발급된 배지는 탈퇴 시까지 유지됩니다. 다만, 배지 시스템의 업데이트 등 특별한 사유로 인해 배지명 혹은 배지 이미지의 변경은 있을 수 있습니다.
각 배지의 발급 조건에 따라 배지는 실시간으로 발급됩니다. 자세한 발급 조건은 [홈 > 내 계정 > 획득 배지]의 안내 문구로 확인 가능합니다.
배지 발급 조건을 충족함에도 배지가 발급 되지 않는다면 문의하기를 통해 문의 남겨주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
기타 / 설정
APP 에서 울리는 알림을 [홈 > 내 계정 > 설정 > 푸시 알림] 에서 관리할 수 있습니다.
좋아요, 댓글, 대화 신청으로 오는 알림은 기본으로 켜져있습니다.
1) 다른 사용자 게시물 우측 상단에 더보기(...) 버튼을 클릭합니다.
2) 신고하고자 하는 게시물의 유형을 선택하고, 확인 버튼을 누릅니다. 기타 사유는 20자 이내로 입력할 수 있습니다.
1) 차단하고자 하는 사용자의 게시물에서 더보기를 클릭합니다.
2) 확인 버튼을 누릅니다.
* 차단에 대해 설명 필요 시 사유를 입력한 후 확인 버튼을 누릅니다.
1) 내 계정 - 설정 - 차단 목록으로 들어갑니다.
2) 차단 목록에서 차단을 해제하고 싶은 사용자 닉네임 우측에 있는 '차단 취소' 버튼을 클릭합니다.